Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы обрабатываем

• Учётная запись: логин, пароль (хранится только в виде отпечатка), имя, данные компании и реквизиты, которые вы вносите в анкету.
• Содержимое, которое вы передаёте помощникам: сообщения в чате, голосовые сообщения, файлы, заметки, контакты, дела и встречи, финансовые и складские записи.
• Технические данные: часовой пояс, язык, журналы безопасности (входы, ошибки) без текстов сообщений.
• Если вы подключили Google Диск: идентификатор и почта вашего аккаунта Google и токен доступа. Сервис видит и меняет только те файлы и папки, которые создал сам (папка «Бизнес AI»).
• Если вы подключили Instagram: идентификатор и имя вашего профессионального аккаунта Instagram, идентификатор вашего пользователя Meta и бизнес-портфолио и токен доступа. Он нужен только для публикаций, которые вы сами подтвердили.
• Если вы подключили почтовый ящик: его адрес и пароль приложения (хранится зашифрованно и никому не показывается, в том числе администраторам). Ассистент читает заголовки и текст писем только чтобы ответить вам; письма сервисом не сохраняются, в вашем ящике не меняются и не удаляются, а письмо отправляется только после вашего «Да» под готовым текстом.

2. Зачем мы это используем

• Чтобы работали помощники: отвечали на сообщения, готовили документы, вели ваш календарь и записи.
• Чтобы обеспечивать безопасность Сервиса и предотвращать злоупотребления.
• Мы не продаём ваши данные, не используем их для рекламы и для составления профилей.

3. Кто ещё получает данные

Чтобы сформировать ответ, текст вашего сообщения помощнику (и приложенные файлы) обрабатывают поставщики моделей искусственного интеллекта через наш шлюз. Мы передаём только то, что нужно для ответа. От нашего имени данные также обрабатывают хостинг, резервное копирование и каналы связи, которые вы выбрали (например, WhatsApp). Другим лицам мы данные не передаём, кроме случаев, когда этого требует закон.

4. Данные Google

Использование и передача другим приложениям информации, полученной из API Google, соответствуют Политике использования данных пользователей в сервисах Google API (Google API Services User Data Policy), включая требования об ограниченном использовании (Limited Use).

Мы запрашиваем только право https://www.googleapis.com/auth/drive.file (и вашу почту, чтобы показать, какой аккаунт подключён). Файлы сохраняются на ваш Диск только после вашего подтверждения каждого действия. Мы не используем данные Google для рекламы и не позволяем людям читать их, кроме случаев вашего согласия, безопасности или требования закона.

5. Данные Instagram и Meta

Мы получаем доступ к вашему профессиональному аккаунту Instagram только в рамках прав, которые вы дали. Публикация выходит только после того, как вы нажмёте «Да» на карточке с предпросмотром. Мы не читаем ваши личные сообщения, подписчиков и комментарии. Отозвать доступ можно в любой момент в Сервисе, в Meta Business (Настройки → Интеграции → Подключённые приложения) или в настройках Facebook (Приложения и сайты). Если вы отозвали доступ там или попросили Meta удалить данные приложения, Meta сообщает нам об этом: мы стираем токен (отзыв) или полностью удаляем подключение Instagram (запрос на удаление).

6. Безопасность

Соединение с Сервисом защищено (HTTPS). Токены подключённых сервисов хранятся в зашифрованном виде и не показываются ни администраторам, ни моделям искусственного интеллекта. Каждый клиент видит только свои данные. Резервные копии создаются регулярно, доступ к серверу ограничен.

7. Срок хранения и удаление

Мы храним данные, пока существует ваша учётная запись. Отключить Google Диск и Instagram можно в любой момент на странице «Подключения»: токен отзывается и удаляется с наших серверов. Чтобы удалить учётную запись и все данные, следуйте инструкции на странице https://app.aiuslugi.kg/data-deletion. Мы удаляем данные в течение 30 дней после запроса; зашифрованные резервные копии перезаписываются в течение 14 дней после этого.

8. Ваши права

Вы можете запросить доступ к данным, их исправление или удаление и в любой момент отозвать согласие, написав на info@aiuslugi.kg.

9. Дети

Сервис предназначен для предпринимателей старше 18 лет и не ориентирован на детей.

10. Изменения и контакты

Изменения публикуются на этой странице. Вопросы: info@aiuslugi.kg, ОсОО «Твое Такси», Кыргызская Республика, г. Бишкек, мкр. Восток-5, д. 13/2, кв. 28 (юридический адрес); мкр. Восток-5, д. 10/7, кабинет 8 (фактический адрес).